管理科學(xué):
制度科學(xué)嚴(yán)密 培育過硬人才
質(zhì)量第一:
貫徹國際標(biāo)準(zhǔn) 鑄就優(yōu)質(zhì)工程
服務(wù)優(yōu)良:
實現(xiàn)一流服務(wù) 滿足顧客期望
信譽可靠:
持續(xù)改進服務(wù) 確保良好信譽
1.本公司堅持"持續(xù)改進公司的質(zhì)量體系,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證顧客滿意"的方針,堅持工程監(jiān)理顧客滿意度≥80%,工程監(jiān)理顧客投訴處理及時率100%,監(jiān)理的工程合格率100%,向顧客提供符合規(guī)定(合同)要求的工程質(zhì)量,并遵守所作出的服務(wù)承諾,確保公司所承擔(dān)的工程項目的質(zhì)量并與設(shè)計制造單位提供的技術(shù)文件、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量水平相一致,不斷滿足顧客需求。
2.學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,積極采用國內(nèi)外先進標(biāo)準(zhǔn),力爭達(dá)到同行業(yè)先進水平。
3.定期對公司所承接施工工程的投用情況進行調(diào)查,征集顧客的反饋意見,不斷進行質(zhì)量改進工作。
4.對公司所有職工,有計劃地進行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的教育和培訓(xùn),使其正確理解并貫徹執(zhí)行,并在公司內(nèi)得到溝通。
5.對質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)實行控制,執(zhí)行《文件控制程序》。
6.相關(guān)文件 《部門質(zhì)量目標(biāo)》